Jste vlastníkem online podnikání a chcete k odeslání svých produktů použít AliExpress. I když je jejich dodací lhůta v rámci oborových standardů, nevíte, zda to bude efektivní způsob, jak si udržet zákazníky. zákazníci.
dodací lhůta
Mnoho zákazníků čeká na balík celý den ze strachu, že by odesílatele nezmeškali, takže odmítají být nepřítomni byť jen pět minut. Ve skutečnosti je špatná doručovací služba jedním z největších faktorů nespokojenosti zákazníků.
To znamená, že dodavatelé vzali v úvahu obavy společnosti AliExpress ohledně dodacích lhůt. Naštěstí existují nástroje pro sledování v reálném čase, které umožňují jak odesílateli (tedy vám), tak příjemci (zákazníkovi) sledovat balík po celou dobu jeho cesty. proces doručení.
Kromě toho existují způsoby, jak zjistit čas příjezdu řidiče pro ranní doručení. Pokud je pravděpodobné zpoždění, nástroj poskytne další pokyny (například změnu plánu).
Dodací lhůty a způsoby
Termín Doručení na AliExpress až k vám domů je dobře známý dopravní standard. Protože je tak pohodlný, kupující si ho pořizují. Ve skutečnosti je balíček doručen až k vašim dveřím během několika dní, v závislosti na lokalitě, a za velmi rozumné náklady na dopravu. Doručení domů proto slouží jako ideální prostředník mezi různými způsoby doručení.
Jeho nevýhodou je však to, že vyžaduje vaši fyzická přítomnost na doručovací adresu, abyste kurýra nezmeškali, ať už u vás doma, v práci nebo na jiném pohodlnějším místě. Pokud jde o dodací lhůtyExistuje rozdíl mezi expresním doručením a spolehlivým doručením AliExpress.
Expresní doručení
Expresní doručení je z těchto dvou možností rychlejší. Tam zboží může být doručeno rychle, protože bude doručeno následující den. I když je to dražší než běžné doručení, je to důležitý faktor spokojenosti zákazníků. Kromě zajištění spokojenost Podepsání dodacího listu od zákazníka pro vás představuje určitý druh viditelnosti.
Dodávka relé
Lrelativní doručení je z těchto dvou možností cenově výhodnější. Rychlost doručení však nedosahuje rychlosti expresního doručení. Pro zákazníky, kteří chtějí s provedením objednávky počkat několik dní nákup Pro úsporu peněz existuje možnost doručení.
Přečtěte si také: několik informací o SEO konzultantovi
Zpoždění dodání
THE vrácení peněz Náklady na dopravu nejsou v případě zpoždění okamžitě proplaceny, a to ani po uplatnění reklamace. AliExpress garantuje včasné doručení některých zásilek. To znamená, že v případě zpoždění doručení (s výjimkou extrémních případů) budou příjemci uhrazeny všechny nebo část nákladů na doručení.
Za jakékoli zpoždění je zodpovědný dopravce a garantovaná doba začíná běžet dnem skutečného vyzvednutí. Chcete-li se dozvědět více o pravidlech, přečtěte si všeobecné obchodní podmínky (VOP) dopravce.
Jak si vybudovat loajalitu zákazníků prostřednictvím doručování
Existují čtyři návrhy, jak zlepšit dodací lhůty internetový obchod. Vaši zákazníci budou mít více možností, pokud použijete různé způsoby doručení. Je pravda, že dodací lhůta AliExpressu, stejně jako cena, flexibilita harmonogramu a místo doručení hrají v tomto ohledu roli. rozhodování zákazníků.
Můžete si být jisti, že vaši zákazníci budou spokojeni, protože jim dovolíte, aby si arbitráž provedli sami. Při uvádění dodacích lhůt nezapomeňte uvést čas potřebný k přípravě objednávka.
Problém není jen s odesílatelem; Vy, jako odesílatel, jste také zodpovědní za zabalení zboží před jeho předáním odesílateli. To vyžaduje určité období dodatečné doručení na AliExpress.
Čeština 
Français 
Italiano