Sei il proprietario di un attività online e vuoi utilizzare AliExpress per spedire i tuoi prodotti. Anche se i tempi di consegna rientrano negli standard del settore, non puoi sapere se sarà un modo efficace per fidelizzare i tuoi clienti. clienti.
tempi di consegna
Molti clienti sono in attesa di un pacchetto tutto il giorno per paura di perdere il mittente, quindi si rifiutano di assentarsi anche solo per cinque minuti. Infatti, uno dei maggiori fattori di insoddisfazione dei clienti è il pessimo servizio di consegna.
Ciò significa che il fornitori hanno preso in considerazione le preoccupazioni di AliExpress in merito ai tempi di consegna. Fortunatamente, esistono strumenti di tracciamento in tempo reale che consentono sia al mittente (ovvero tu) sia al destinatario (il cliente) di tracciare il pacco durante tutto il processo di consegna.
Inoltre, ci sono dei modi per sapere l'orario di arrivo dell'autista per la consegna mattutina. Se è probabile un ritardo, lo strumento fornisce istruzioni aggiuntive (ad esempio la riprogrammazione).
Tempi e modalità di consegna
La scadenza di Consegna AliExpress a casa tua è uno standard di trasporto ben noto. È così comodo che gli acquirenti lo stanno comprando subito. Infatti, il pacco viene consegnato a domicilio entro pochi giorni, a seconda della località, e a costi di spedizione molto ragionevoli. Per questo motivo la consegna a domicilio funge da intermediario ideale tra diverse modalità di consegna.
Tuttavia, il suo svantaggio è che richiede il tuo presenza fisica all'indirizzo di consegna, così non perderai il corriere, che sia a casa tua, al lavoro o in un luogo più comodo. Per quanto riguarda il tempi di consegna, esiste una distinzione tra consegna espressa e consegna affidabile di AliExpress.
Consegna espressa
La consegna espressa è la più veloce delle due. Là merce può essere consegnato rapidamente poiché verrà consegnato il giorno successivo. Sebbene sia più costosa della consegna tradizionale, è un fattore importante per la soddisfazione del cliente. Oltre a garantire la soddisfazione da parte del cliente, la firma della ricevuta di consegna costituisce per te una forma di visibilità.
Consegna a staffetta
La lconsegna relativa è l'opzione più conveniente tra le due. Tuttavia, la velocità di consegna non raggiunge quella della posta espressa. Per i clienti che desiderano attendere qualche giorno prima di effettuare un acquistare Per risparmiare, è disponibile l'opzione della consegna.
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Il ritardo nella consegna
IL rimborso In caso di ritardo, anche dopo un reclamo, le spese di trasporto non vengono rimborsate immediatamente. AliExpress garantisce la consegna puntuale per alcune spedizioni. Ciò significa che in caso di ritardo nella consegna (tranne in casi estremi), al destinatario verranno rimborsate tutte o parte delle spese di consegna.
Il corriere è responsabile di eventuali ritardi e il tempo garantito decorre dal giorno del ritiro effettivo. Per saperne di più sulle regole, consulta le condizioni generali di vendita (CGV) del vettore.
Come fidelizzare i clienti attraverso la consegna
Ecco quattro suggerimenti per migliorare i tempi di consegna negozio online. I tuoi clienti avranno più opzioni se utilizzi diversi metodi di consegna. È vero che i tempi di consegna di AliExpress, così come il suo prezzo, la flessibilità degli orari e il luogo di consegna giocano tutti un ruolo nel processo decisionale del cliente.
Puoi star certo che i tuoi clienti saranno soddisfatti poiché lascerai che siano loro a occuparsi autonomamente dell'arbitrato. Quando si indicano i tempi di consegna, assicurarsi di includere il tempo necessario per preparare il ordine.
Il problema non è solo del mittente; In qualità di mittente, sei anche responsabile dell'imballaggio della merce prima di consegnarla al mittente. Ciò richiede un periodo di consegna aggiuntiva su AliExpress.
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