Věděli jste, že Shein vám musí poskytnout bezplatné telefonní číslo pro případné stížnosti? To zahrnuje i požadavky na sledování objednávek. Zjistěte, jak kontaktovat podporu Shein ve Francii bez placení dalších poplatků.
Pochopení zákaznického servisu Shein ve Francii
V Sheinu, služby zákazníkům je tu, aby vám pomohl. Splňuje všechny vaše potřeby od začátku až do konce nákupu. Můžeš kontaktujte Shein Francie, sežeňte si nějakéPomoc Shein Francie nebo si užijte Zákaznická podpora Sheinu kvality. Společnost nabízí několik způsobů, jak s vámi komunikovat.
Různé dostupné komunikační kanály
Zákaznický servis Shein můžete kontaktovat několika způsoby:
- Prostřednictvím online chatu, od pondělí do neděle od 9:00 do 22:00.
- E-mailems využitím vyhrazených adres v závislosti na vaší žádosti, například data@shein.com, pro dotazy týkající se osobních údajů.
- Telefonicky, ačkoli čísla nejsou zobrazena na oficiálních webových stránkách. Sheina lze kontaktovat také přes WhatsApp.
- Na sociálních sítích jako Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest a Snapchat.
Otevírací doba zákaznického servisu
Zákaznický servis Shein je k dispozici od pondělí do pátku, od 9:00 do 17:00. Můžete jim zavolat na 04 86 06 38 99. Online chat je k dispozici od pondělí do neděle, od 9:00 do 22:00.
Nabízené komunikační jazyky
Shein nabízí pomoc v francouzština, ale i v jiných jazycích. To pomáhá jeho mezinárodním zákazníkům. Kontaktujte Zákaznický servis Shein ve vašem jazyce v případě jakýchkoli dotazů.
Zákaznický servis Shein zdarma: Kompletní průvodce
Chcete zavolat bezplatně na zákaznický servis Shein? Jste na správném místě! Tato příručka vám ukáže, jak získat telefonickou podporu Shein.
Společnost Shein musí svým zákazníkům poskytnout bezplatné telefonní číslo. Toto číslo lze snadno najít na jejich webových stránkách. Když voláte, zobrazí se vám zpráva s informací o ceně hovoru.
Cena hovoru nepřesahuje 3 € včetně daně. Pokud je cena za minutu vyšší než 20 centů, hovor nebude trvat déle než 30 minut.
Zavolejte Bezplatné číslo Shein Nebo kontaktujte Sheina telefonicky je tedy zdarma. To je velká výhoda pro rychlé získání pomoci.
Podělte se o své otázky nebo komentáře ve vyhrazené sekci. Jsme tu, abychom vám pomohli lépe využívat zákaznický servis Shein!
Alternativní řešení pro kontaktování Sheina
Zákazníci společnosti Shein mají několik způsobů, jak kontaktovat zákaznický servis. Mohou použít Šeinova kočka, e-mail od Sheina nebo online centrum nápovědy. Každá možnost je navržena tak, aby splňovala specifické potřeby zákazníka.
Chatovací služba Shein
Živý chat se Sheinem je k dispozici 7 dní v týdnu. Funguje od 9:00 do 22:00. Zákazníci dostávají rychlé odpovědi na své otázky, jako jsou objednávky nebo vrácení zboží.
Čekací doba je obvykle kratší než 5 minut. Díky tomu je to pro zákazníky velmi pohodlné řešení.
Podpora e-mailem od Sheina
Podpora od Sheinův e-mail je ideální pro méně naléhavé záležitosti. Zákazníci mohou zaslat své požadavky na adresu service@shein.com. V průměru dostanou odpověď do 24 až 48 hodin.
Tato metoda je ideální pro složité otázky, které vyžadují více detailů.
Centrum online nápovědy Shein
Online centrum nápovědy Shein pomáhá odpovědět na často kladené otázky. Zákazníci zde mohou najít odpovědi na otázky týkající se objednávek, vrácení zboží, velikostí a způsobů platby. Tato služba často umožňuje vyřešit problémy, aniž byste museli přímo kontaktovat zákaznický servis.
Zákazníci společnosti Shein mají několik možností, jak komunikovat se zákaznickým servisem. Ať už ze strany Šeinova kočka, e-mailem Shein nebo online centrem nápovědy Shein, obdrží efektivní a personalizovanou pomoc.
Tipy pro efektivní péči
Abyste své problémy se společností Shein správně vyřešili, dobře se připravte, než kontaktujete zákaznický servis. Mějte k dispozici všechny potřebné údaje, jako je číslo objednávky a popis problému. Jasnost a stručnost vám pomohou vyřešit vaši stížnost rychleji.
Pokud první kontakt problém nevyřeší, požádejte o rozhovor s nadřízeným. Mohou lépe porozumět vašemu případu a najít řešení. Pokud problém přetrvává, zvažte kontaktování agentur na ochranu spotřebitele nebo ombudsmana pro elektronické obchodování.
Zákaznický servis společnosti Shein je tu, aby vám pomohl. Se správnými informacemi a dobrou komunikací získáte rychlou odpověď na vaši stížnost.
Čeština 
Français 
Italiano